Região – Faz quase duas décadas que quem perde um documento no Rio Grande do Sul não precisa perder também parte do seu tempo com deslocamento para fazer o registro na Polícia Civil: é possível encaminhar isso via internet, em poucos cliques, e sem sair de casa. O mesmo vale para outros 15 tipos de ocorrências.
Para aumentar a parcela de gaúchos ligados nessa facilidade, foi lançada uma campanha com a finalidade de orientar e estimular o uso da Delegacia On-line, disponível no site da Polícia Civil.
Criado em 2002, o portal tem a finalidade de facilitar para o cidadão o processo de registro de ocorrências. Ao fazer o registro on-line, o usuário recebe, em até duas horas, acesso ao boletim de ocorrência, com a mesma validade do documento que seria entregue presencialmente em uma DP. A ferramenta pode ser utilizada 24 horas por dia e de qualquer lugar, basta ter acesso à internet por meio de um computador, tablet ou smartphone.
A campanha de divulgação da Delegacia Online conta com vídeos explicativos e cards com informações que serão veiculados nas redes sociais da Polícia Civil e da Secretaria da Segurança Pública (SSP).
A ampliação do uso do portal também pode ajudar a desafogar o volume de atendimento nas delegacias, abrindo espaço para casos de maior gravidade e urgência.
Uma avaliação da Polícia Civil verificou que 46% das ocorrências registradas são de situações não criminais, que poderiam ser comunicadas pela internet.
Secretário irá para Brasília
A delegada responsável pela Delegacia On-line, Silvia Cristina Sehn, analisa a realidade atual. “Apenas 15% das ocorrências de perda de documento são registradas através do portal digital”, informa. Para impulsionar a utilização do site, a Polícia Civil estuda orientar que, a partir do próximo ano, essas ocorrências sejam registradas apenas por meio on-line, de forma a qualificar o atendimento nas delegacias presenciais para ocorrências efetivamente criminais. Conforme a chefe de polícia, delegada Nadine Anflor, estimular o cidadão a utilizar a Delegacia On-line é fundamental para qualificar o serviço ao público. “Temos a preocupação de atender a sociedade com excelência, tanto de forma presencial como por meio da Delegacia On-line.
O que pode ser registrado on-line
Acesse
delegaciaonline.rs.gov.br
Os fatos ou crimes que não estão disponíveis acima deverão ser registrados pessoalmente em qualquer Delegacia de Polícia. Fatos ocorridos fora do Rio Grande do Sul (exceto Perda e Localização) não poderão ser registrados na Delegacia Online. Nesses casos deverão ser registrados em qualquer Delegacia de Polícia.
Autoridades indicam
Rosane de Oliveira, titular da Delegacia de Pronto Atendimento de Taquara
”Esse é um sistema está disponibilizado na nossa intranet da Polícia Civil. Apenas 14% das ocorrências de perda de documento que são de competência e por via de regra, teriam que ser registradas pela Delegacia On-line, são feitas via internet. Hoje, 46% -de todos os registros na instituição na Polícia Civil poderiam ser feitas por esse sistema/SITE. Isso significa que a comunidade e as vítimas que precisam recorrer de uma forma rápida ao registro de ocorrência ou nas ocorrências mais simples que temos, poderiam ser através dessa ferramente. A pessoa pode entrar no site pode fazer o seu registro tranquilamente. Depois disso, é gerado um número de protocolo que a pessoa vai poder acompanhar depois de ter a sua ocorrência autenticada. Espero que as pessoas utilizem mais para que possamos demandar o nosso tempo e trabalho com delitos de natureza mais grave.”
Heliomar Franco, titular da 2ª delegacia de Polícia Regional do Interior
”É uma ferramenta de grande auxílio para o cidadão, na verdade, ele evita que o cidadão entre em filas, e acelera o atendimento. O valor legal da ocorrência on-line é o mesmo que o B.O feito na delegacia de polícia. Com a vantagem da própria pessoa fazer o registro de uma forma simples, e totalmente, informatizada. Em diversas situações é possível registrar esse furto na delegacia on-line. Tudo isso com uma rapidez muito grande e com o mesmo valor legal, isso evita que o cidadão se desloque aqui na delegacia de polícia, e encontre lá os casos graves que estão sendo atendidos com a polícia militar ou a polícia civil, e às vezes, um problema simples que poderia resolver em minutos, ele acaba perdendo horas, e às vezes, nem consegue devido aos compromissos, que as pessoas tem durante o dia. Orientamos para que as pessoas procurem na Delegacia On-line, e verifique que tipo de delitos e registros elas podem fazer ali, e teremos o maior prazer de atende-las de forma informatizada e com a maior rapidez e o mesmo valor legal que uma ocorrência registrada na delegacia de polícia.”