Por Henrique Ternus Lamb
Rolante – Após receber diversas reclamações sobre valores abusivos nas contas de luz, o Procon de Rolante notificou a RGE/CPFL do município, que informou que irá fazer o ressarcimento dos valores altos cobrados nas últimas faturas. O anúncio foi publicado na manhã desta terça-feira (26), no site oficial da prefeitura de Rolante. De acordo com a distribuidora, as leituras do consumo não estavam sendo realizadas devido às restrições de atividades em função da pandemia do novo coronavírus. Além disso, a empresa ficou impossibilitada de realizar os serviços para todos os clientes da sua área de concessão no período entre os dias 6 e 15 de abril, devido a uma decisão liminar da Justiça do Trabalho.
Segundo nota da RGE, a empresa seguiu uma resolução da ANEEL, de 24 de março, que autorizava o faturamento da luz a partir da média de consumo dos últimos 12 meses, eliminando a necessidade de visita presencial para leitura das informações. Além disso, a distribuidora afirma que possibilitou aos seus clientes, a partir de comunicado prévio, a possibilidade de autoleitura (o próprio consumidor poderia realizar a leitura e informar o valor através dos canais de atendimento da RGE). Ainda de acordo com a empresa, o processo de leitura e entrega das contas já esta normalizado, e não é necessário que os clientes realizem nenhum tipo de ação, pois a compensação será feita de forma automática nas próximas faturas.