Um golpe envolvendo aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm movimentado o canal de denúncias dos PROCONs da região.
A nova fraude consiste em uma forma diferente de se aproveitar dos beneficiários. De acordo com a coordenadora da unidade de Parobé, Veridiana Frassão, são realizados depósitos na conta dos aposentados e pensionistas do INSS sem a autorização ou solicitação dos mesmos. Em alguns casos, conforme Veridiane, o banco/financeira encaminha uma mensagem por meio de telefone, informando sobre o crédito liberado.
Após a liberação, no momento em que o cidadão faz uso deste valor, automaticamente ele aceita o empréstimo e passa a ter que pagar, mensalmente, uma parcela como forma de quitar o débito.
Segundo informado pelos órgãos de Taquara e Parobé, em ambas as cidades, reclamações sobre casos desta natureza já foram registradas.
No Procon taquarense, aproximadamente 120 denúncias foram recebidas desde setembro de 2020, quando o órgão começou a receber reclamações sobre o golpe. Em Parobé, desde julho de 2020, a problemática vem sendo relatada. Conforme a coordenadora da unidade, diariamente, cerca de dez pessoas denunciam empréstimos não consentidos.
Formas de prevenção e canais de atendimento para fazer bloqueio de crédito consignado
Como forma de prevenção, cidadãos que recebem alguma espécie de benefício junto ao INSS, podem solicitar o bloqueio de crédito consignado, estabelecendo assim, uma trava de segurança contra esse ato.
Esse bloqueio pode ser realizado de duas diferentes formas pela plataforma do aplicativo MEU INSS – disponível para IOS e android – ou através do contato pela central de atendimento do INSS, por meio do telefone 135.
Recomendações
Em primeiro atendimento, o PROCON de Parobé solicita aos cidadãos os comprovantes de depósitos, como extrato do empréstimo consignado emitido pela previdência social, juntamente com o extrato bancário referente ao crédito. Depois disso, o banco ou financeira é contatado para realizar o cancelamento do empréstimo, mediante a devolução dos valores creditados indevidamente.
A unidade parobeense ainda reforça que entrou em contato com o referido banco após receber reclamações e conseguiu que a instituição se prontificasse em mandar um boleto do valor apossado ilegalmente dos clientes (que não fizeram uso do empréstimo), como também o cancelamento automático das parcelas em folha de pagamento.
Outra recomendação é de que, em caso do próprio cidadão efetuar ligações na busca da solução do problema, todos os números de protocolos das chamadas sejam devidamente anotados.