Parobé – O Hospital São Francisco de Assis – HSFA, de Parobé, promove, através da Assessoria de Comunicação e do Time de Excelência no Atendimento, uma pesquisa para colher percepções sobre a imagem da instituição junto aos usuários.
Conforme a relações públicas do HSFA, Renata Eidelwein, as pesquisas são uma ferramenta de gestão extremamente importante. Saber as opiniões e expectativas do usuário sobre a instituição é o primeiro passo para um serviço de qualidade. ‘Muitas vezes vemos manifestações em redes sociais e outros meios informais, mas não são informações concretas, então isso não pode ser usado como ferramenta para avaliar o serviço’.
A pesquisa busca avaliar a opinião de clientes os diversos municípios atendidos em diferentes setores da casa de saúde. São oito perguntas bastante objetivas que podem ser respondidas rapidamente. Cada usuário poderá responder apenas a uma pesquisa.
A pesquisa está disponível até o dia 08/11 no link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdGHxA5zmzv5Se9b2W0P1xOX-3sjuZe6wPZFeWYGb-_o6d2lQ/viewform