Fiscalizar para garantir os direitos dos consumidores, cobrando a plena execução dos serviços de saneamento e fornecimento de água.
É assim que a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) age nos mais de 40 municípios em que atua no Estado.
Ainda no mês de março, a agência promoveu mais uma de suas fiscalizações. A ação aconteceu nos sistemas de água e esgoto da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) de Taquara, que desde março deste ano conta com o trabalho da entidade.
A equipe técnica conferiu diversos aspectos dos sistemas da empresa que possam comprometer a qualidade da água, a continuidade do serviço e o atendimento aos usuários do município.
“Buscamos cobrar da Companhia a eficiência do trabalho, a fim de contribuir para a saúde pública, a proteção do meio ambiente e a satisfação dos usuários, a partir da fiscalização dos processos operacionais”, explica o diretor de regulação, Dênis Costa.
Conforme o colaborador da Agesan, o grupo visitou o escritório comercial da Corsan, além das unidades de captação de água às margens do Rio dos Sinos, estações de tratamento de água, entre outros locais.
Também participaram da ação o assessor de fiscalização Daniel Luz e o agente de fiscalização Adriano Ko Freitag.
Também em Parobé
Também em março, os agentes fiscalizaram as unidades de captação, estações elevatórias de água bruta e tratada, estação de tratamento de água, reservatório de lavagem dos filtros e de distribuição, além do escritório comercial da Corsan em Parobé.
Neste caso, Costa conta que o objetivo foi verificar aspectos preventivos, corretivos, emergenciais e de segurança da operação do sistema de abastecimento de água, bem como a gestão comercial da companhia.
Para garantir os direitos do cliente
O prefeito de Rolante e presidente da Agesan, Pedro Rippel, salienta que a agência tem se dedicado intensamente no trabalho de fiscalização. “É este um dos objetivos da agência: estar acompanhando com os seus técnicos, a possibilidade de sempre estar atacando e prevenindo os problemas que eventualmente podem acontecer e, por consequência, prejudicar o consumidor. Então esse é o nosso papel. Temos como objetivo, também, estar atento neste sentido”, comenta Rippel. “Por isso que se tem um quadro de técnicos muito bem instruídos, que vão a campo e fazem este trabalho para se ter resultado. Em especial, que sempre favoreça aquele que paga a sua tarifa”, finaliza o presidente.